无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论人+工念什么 人工念什么姓区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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