金(jīn)融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用(yòng)房源(yuán)客源优势(shì)收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息(xī)等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地(dì)产经魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服务的机(jī)构(gòu)，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独(dú)提(tí)供。 魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了p>

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了产经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项(xiàng)目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行(xíng)为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共(gòng)和国(guó)个(gè)人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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