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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后(hòu)，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递(dì)股(gǔ俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗)份有限公(gōng)司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大(dà)、第(dì)一(yī)方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续(xù)保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净(jìng)利润较(jiào)上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截(jié)至202俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗0年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美(měi)国(guó)证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步(bù)维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起(qǐ)启动(dòng)快(kuài)递(dì)费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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